Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují nákup na webu WarmDepot, který provozuje podnikatel obchodující pod značkou WarmDepot (dále jen „prodávající"). Kontaktovat ho lze na telefonu +420 283 475 120 v pracovní dny 8:00–18:00 nebo e-mailem na [email protected].

1. Co prodáváme

Jediným zbožím v nabídce je Arteolin — hřejivý kosmetický gel o objemu 50 ml, určený k zevnímu použití. Zboží prodáváme spotřebitelům starším 18 let s doručovací adresou v České republice. Arteolin není lék; jeho postavení popisuje stránka upozornění k produktu.

2. Jak vzniká objednávka

• Ve formuláři vyplníte jméno a telefon, případně nám rovnou zavoláte.
• Odeslání formuláře je nezávazná poptávka — kupní smlouva vzniká až tím, že si v telefonu potvrdíme počet kelímků, cenu a doručovací adresu.
• Objednávku můžete během tohoto hovoru bez jakéhokoli poplatku zrušit.
• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, pokud se na uvedené číslo opakovaně nedovolá nebo je zboží dočasně vyprodané.

3. Cena a platba

Ceny na webu jsou konečné a uvedené v korunách. Aktuální cena je 690 Kč za kelímek, u vícekusových balení 530 Kč, resp. 458 Kč za kelímek. K ceně se připočítává doprava 99 Kč; při objednávce nad 1 200 Kč je doprava zdarma. Platí se výhradně na dobírku při převzetí zásilky — prodávající nepožaduje žádnou zálohu ani platbu předem.

4. Dodání

Zboží odesíláme do 24 hodin od potvrzeného hovoru, doručení kurýrem trvá zpravidla 2 až 4 pracovní dny. Podrobnosti jsou na stránce doprava a platba. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Nad rámec zákona nabízíme lhůtu 30 dní pro neotevřené balení. Odstoupení se oznamuje telefonicky nebo e-mailem — postup, lhůty i způsob vrácení peněz popisuje stránka vrácení zboží. Zboží prosím neposílejte zpět bez předchozí domluvy.

6. Práva z vadného plnění

Kupující může uplatnit práva z vadného plnění po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Vadu oznamte telefonicky nebo e-mailem a popište, čeho se týká.

7. Používání webu a duševní vlastnictví

Texty, fotografie, grafika a zdrojový kód webu patří prodávajícímu a nesmějí být kopírovány ani šířeny bez jeho písemného souhlasu. Kupující se zavazuje uvádět pravdivé kontaktní údaje a nepoužívat formuláře k rozesílání nevyžádaných zpráv.

8. Omezení odpovědnosti

Informace na webu popisují kosmetické a smyslové vlastnosti přípravku. Prodávající neodpovídá za újmu vzniklou použitím zboží v rozporu s návodem uvedeným na obalu a na stránce produktu. Prodávající dále neodpovídá za dočasnou nedostupnost webu způsobenou výpadkem hostingu nebo připojení.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz, nebo využít platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od data uvedeného v záhlaví. Pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku potvrzení objednávky v telefonním hovoru.