Doprava a platba

Arteolin posíláme jediným způsobem — kurýrem na adresu, kterou si s vámi domluvíme telefonicky. Nic neplatíte předem a nikam nemusíte chodit.

Jak objednávka probíhá

• Vyplníte jméno a telefon ve formuláři nebo nám zavoláte.
• Do 30 minut v pracovní době vám voláme zpět, potvrdíme počet kelímků a zapíšeme doručovací adresu.
• Balíček odesíláme do 24 hodin od potvrzeného hovoru.
• Kurýr vám zavolá před doručením; zboží zaplatíte při převzetí.

Termíny a cena dopravy

• Doručení trvá zpravidla 2 až 4 pracovní dny od odeslání.
• Doprava stojí 99 Kč. Při objednávce nad 1 200 Kč ji neúčtujeme.
• Doručujeme pouze v rámci České republiky.
• Objednávky přijaté o víkendu nebo ve svátek zpracováváme následující pracovní den.

Platba

Celkovou částku vždy uslyšíte v potvrzovacím hovoru, takže víte přesně, kolik si u kurýra připravit.

Když se kurýr nedovolá

Pokud vás dopravce nezastihne, pokusí se doručit znovu následující pracovní den nebo zásilku uloží na výdejním místě. O tom, kde balíček je, vás informuje dopravce SMS zprávou. Nevyzvednutou zásilku nám dopravce vrátí a my se vám ozveme, zda máme odeslání zopakovat.

Balení

Zboží posíláme v neutrálním kartonu bez popisu obsahu a bez viditelného názvu produktu. Kelímek je uvnitř chráněný proti nárazu.

Potřebujete něco upřesnit?

Zavolejte na +420 283 475 120 v pracovní dny mezi 8:00 a 18:00 nebo napište na [email protected]. Podmínky vrácení najdete na stránce vrácení zboží.